在整個美容過程中，我們會盡最大努力確保您的寵物的健康、安全。Big Paws Pet Salon and Academy不對整個美容過程中發現的任何早已存在的狀況和問題狀負責。請閱讀以下詳細信息: 01.Big Paws Pet Salon and Academy,下稱「我們」、「本店」或「本公司」。 02.請於預約時間準時到達本店。 03.如剪毛預約遲到逾20分鐘將自動轉為沖涼;如沖涼預約遲到逾20分鐘將自動取消基本護理部份。 04.客人攜帶寵物到本店時，請妥善控制寵物，若因客人疏忽而致寵物走失，本店將不會承擔任何責任。 05.客人於進行美容服務前，必須清楚說明寵物身體狀況，如疾病、高齡、情緒、特殊皮膚狀況、關節疼痛、呼吸 問題等;還請通知我們你的寵物的健康或細節的任何變化，並就有關健康問題的任何問題與你的獸醫跟進。若因任何隱瞞，而導致寵物於美容過程中受傷或甚至 死亡，本店將不會承擔任何責任。 06.美容師將先行評估寵物的身體狀況，以確定寵物是否適合接受美容或其他附加服務。若美容師認為該寵物因年齡、情緒、或身體的狀況而不適宜進行，本店有權 拒絕為該寵物提供美容服務。 07.若寵物有需要使用特定洗毛液，請客人自行提供;如寵物因使用本店之洗毛液而導致皮膚敏感或身體不適，本店將不會承擔任何責任。 08.客人(或攜帶寵物到本店的人)同意在預約美容服務時通知我們寵物是否被咬傷或有攻擊傾向。我們保留為你的寵物戴上口罩或要求客人為寵物戴上口罩的權利。 拒絕我們的要求將無法提供美容服務，主要是如果寵物對我們的員工或本店內的其他寵物或人構成危險。如果我們認為你的寵物、我們的員工或其他人面臨風險， 我們保留因健康、情緒和高齡等問題而拒絕為你的寵物提供美容服務的權利。 09.客人請於寵物進行美容之前，與美容師清楚溝通，詳細說明所要求的造型細節;若因客人交待欠清晰而導致美容效果未如客人理想，本店將不會退款或承擔任何責任。 10.請客人於接回寵物時，清楚檢查寵物的身體狀況:如發現有任何損傷，客人必須即日通知本店。本店職員會即日安排及陪同受傷寵物到指定的獸醫診所就診。 如獸醫證實是由於美容過程所造成，本店之最高賠償金額為港幣2000元。客人攜寵物離開後作出的任何投訴，本店概不受理，一切責任由客人自行承擔。 11.若因本店員工之疏忽，導致寵物走失，受傷或甚至死亡，本店之最高賠償金額為港幣2000元 12.客人請留意美容單據上所列明之美容收費金額，並簽署確認同意是次收費。 13.如果您有任何疑問，請隨時與我們的美容師聯擊，本公司保留最終決定權。我們非常樂意和你分享美容詳情及有關如何最好地照顧您的寵物的毛髮。 14.若24小時內提出更改或取消預約，請提供醫生或合理證明，否則將扣除寵物沖涼費用一次。 15.黃色暴雨警告及3號風球以上為惡劣天氣，取消將不會收取任何費用，本公司將與客人商討安排改期。 16.本店會於天文台發出八號或更高的熱帶氣旋信號和黑色暴雨警告下關閉。若警告信號除下時，距離本店正常營業時間結束不足3小時，當日將不會營業。 17.如有任何爭議，本公司對此套票、有關優惠之所有事宜及條款及細則均有最終決定權，並對所有人士具約束力。 18.本公司保留權利隨時暫停、更改或終止此套票及有關優惠之所有事宜及不時更改其條款及細則，而母須另行通知。 19簽署此套票即代表你同意此條款及細則，及本公司將為閣下的寵物安排美容服務。 20.本條款及細則之中英文文本文義如有任何歧異，概以英文文本為準